Terms of service

Conditions générales d’utilisation – Smoose

1. Informations sur l’entreprise

Nom de l’entreprise : DELTA COMMERCE GROUP LIMITED

Adresse enregistrée : SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG

Courriel : contact@smoose.ch

Site web : www.smoose.ch

2. Acceptation des conditions

En accédant au site www.smoose.ch, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales d’utilisation, qui s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les clients, partenaires, fournisseurs et visiteurs.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.

3. Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités du site, il peut vous être demandé de créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour, et d’assurer la confidentialité de vos identifiants.

Vous êtes entièrement responsable de toute activité effectuée à partir de votre compte. En cas d’utilisation non autorisée, veuillez nous contacter immédiatement.

4. Produits et commandes

Nous nous efforçons de présenter nos produits aussi fidèlement que possible. Toutefois, des erreurs peuvent se glisser dans les descriptions ou prix.

Nous nous réservons le droit de :

Corriger toute erreur sans préavis
Limiter les quantités disponibles
Refuser ou annuler des commandes suspectes ou non autorisées

5. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont en euros (EUR) ou dollars canadiens (CAD), selon votre région.

Les paiements sont traités via Shopify Payments et Stripe, et nous acceptons :

Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal (selon disponibilité)

En validant votre commande, vous autorisez Smoose à débiter votre mode de paiement pour le montant total, incluant taxes et frais de livraison.

6. Livraison

Les commandes sont traitées les jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les délais de livraison varient selon votre adresse et la méthode choisie.

Livraison standard : 6 à 12 jours ouvrables

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, les transporteurs ou des événements hors de notre contrôle.

7. Politique de retour et remboursement

Vous avez 30 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement, selon les conditions précisées dans notre Politique de retour.

Les articles doivent être non utilisés, non coupés et dans leur emballage d’origine.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, visuels, logos, vidéos, etc.) est la propriété de Smoose et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Il est interdit de copier, reproduire ou redistribuer tout contenu sans autorisation écrite.

9. Limitation de responsabilité

Smoose ne pourra être tenu responsable de :

Dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation de nos produits ou du site
Interruptions ou erreurs sur le site
Pertes résultant d’un usage non conforme de nos produits

10. Comportement de l’utilisateur

En utilisant notre site, vous vous engagez à ne pas :

Utiliser le site à des fins illégales
Transmettre de fausses informations
Tenter d’accéder à des zones sécurisées ou aux données d’autrui
Utiliser des robots ou scripts automatisés sans notre autorisation

11. Protection de la vie privée

Nous respectons votre vie privée. Vos données sont traitées selon notre Politique de confidentialité.

En utilisant le site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques de confidentialité.

Vous accédez à ces sites à vos propres risques.

13. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès au site ou à votre compte en cas de non-respect des présentes conditions, sans préavis.

14. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur à Hong Kong.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Hong Kong.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à :